Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 51cg1 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trong các vùng được phép theo quy định địa phương.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
51cg1 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi bộ phận hỗ trợ tài khoản chuyên trách, hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang — đội hỗ trợ tài khoản sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ thiết bị của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lớp mã hóa kỹ thuật — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến lúc chúng tôi xóa dữ liệu sau thời hạn lưu trữ. Mỗi bước đều có kiểm soát nội bộ rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và xem xét định kỳ để ngăn chặn sử dụng sai mục đích.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Bạn đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết cho vận hành và tuân thủ, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích được dùng ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ xem xét nhật ký truy cập và hỗ trợ bạn bảo vệ tài khoản, bao gồm đổi mật khẩu và xác minh lại thiết bị.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính — tại các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.